プライバシーポリシー

1. 適用範囲

本ポリシーは、本サービスの利用に関して当方が取得する情報に適用されます。ユーザーが公開するタッチポイント(投票・アンケート・問い合わせ・予約等の埋め込みフォーム)を通じて取得される情報の取扱いについては、第5条もあわせてご確認ください。

2. 取得する情報

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

登録ユーザーに関する情報

メールアドレス、ログイン認証に関する記録(ログインリンクの発行・使用履歴等)、ワークスペースの設定情報。

エンドユーザー(タッチポイントの回答者)に関する情報

タッチポイントを通じて送信された回答内容、問い合わせ内容、予約希望日時、氏名・連絡先等。取得される項目は、ユーザーが設計したタッチポイントの内容により異なります。

自動的に取得する情報

IPアドレス、ブラウザの種類等のアクセスログ、Cookie等の識別子(言語設定の保持、ログインセッションの維持に使用します)。

3. 利用目的

当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、本人認証およびアカウント管理のため
2. タッチポイントを通じて送信された情報を、設置したユーザーへ届けるため
3. お問い合わせへの対応のため
4. 不正利用の防止および調査のため
5. 本サービスの維持・改善および不具合対応のため
6. 利用規約・本ポリシーの変更、有償化その他重要なお知らせの通知のため

4. Cookie 等の利用

本サービスは、表示言語の保持およびログイン状態の維持のために Cookie を使用します。これらは本サービスの動作に必要なものであり、広告配信を目的とした Cookie は使用していません。アクセス解析等の外部ツールを新たに導入する場合は、本ポリシーを更新して告知します。

5. エンドユーザーの回答データの位置づけ

1. タッチポイントを通じて送信された回答・問い合わせ・予約等の情報は、当該タッチポイントを設置したユーザーが管理する情報であり、当方はユーザーのためにその保管・処理を行います。
2. エンドユーザーは、自身が送信した情報の取扱いについて、原則として当該タッチポイントの設置者(ユーザー)にお問い合わせください。
3. 当方は、第3条に定める目的の範囲を超えて、エンドユーザーの回答内容を利用しません。

6. 外部サービスの利用

当方は、本サービスの提供にあたり、認証・データベース基盤およびホスティング等について外部の事業者(Supabase 等のクラウドサービス)を利用しており、取得した情報はこれらの事業者のサーバーに保管されます。保管先のサーバーが日本国外に所在する場合があります。当方は、これらの事業者について、適切な安全管理措置が講じられていることを確認のうえ利用します。

7. 第三者提供

当方は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関等への協力が必要な場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 第6条に定める外部サービスの利用に伴い、業務の遂行に必要な範囲で取扱いを委託する場合

8. 安全管理措置

当方は、取得した情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、通信の暗号化、アクセス制御等の合理的な安全管理措置を講じます。ただし、本サービスはベータ版として提供されており、データの保全について完全性を保証するものではありません。データの消失等に関する責任については、利用規約の定めによります。

9. 保有期間および削除

1. 当方は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保有します。
2. ユーザーがアカウントを削除した場合、当方は、法令上保存が必要な情報を除き、合理的な期間内に当該ユーザーに関する情報を削除するよう努めます。
3. 本サービスはベータ版であり、サービスの変更・終了等に伴い、保存された情報が予告なく削除される場合があります。

10. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、当方は、本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。請求は第12条の窓口までご連絡ください。

11. 本ポリシーの改定

当方は、法令の改正や本サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法により告知するよう努めます。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サービス内に設置するお問い合わせ手段、または当方が別途案内する連絡先までお願いします。